FAQs - Sie fragen – wir antworten!

Ob Hausanschlüsse, Technik, Fachbegriffe, Tarife: Alles, was Sie wissen wollen!

Welche möglichen Provider habe ich zur Auswahl?

  • Über open access ist es jedem Telekommunikationsanbieter möglich, das Glasfasernetz des Zweckverbandes zu nutzen und seine Tarife anzubieten.

Wofür ist die NetCom BW zuständig?

  • Die NetCom BW ist für die aktive Technik zuständig. Sie bietet Verträge für Internetnutzung, Telefonie und TV an. Sie ist auch für den Betrieb des Netzes zuständig (z.B. bei Störungen, Planauskünfte etc.)

Was passiert mit meinem alten Anschluss?

  • Ganz wichtig: kündigen Sie Ihren Anschluss nicht selbst, sondern beauftragen Sie Ihren zukünftigen Provider damit. In Rücksprache mit Ihnen werden die Kollegen alles Weitere veranlassen.

Welche Surf-Geschwindigkeiten stehen mir zur Verfügung?

  • Das hängt von der Wahl des Tarifs und der Tatsache ab, ob Sie einen direkten Glasfaseranschluss ins Haus haben oder nicht.